Preguntas Generales
LA MOLINA: Calle Las Cascadas 128 Urb. La Ensenada (en la misma recta del mercado el Edén). Teléfono fijo: 013936313
SURCO: Calle Mariano de Rivero y Ustariz 159 (a metros de la cuadra 2 de Av. Las Casuarinas, al costado de Food Market). Teléfono fijo: 016860365
LA MOLINA: De lun. a sáb. de 9:30 a.m. a 7:30 p.m.
SURCO: De lun. a sáb. de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Nota: No atendemos ni domingos, ni feriados.
Para su comodidad y tranquilidad, ofrecemos el servicio de recojo y entrega a domicilio. Escríbenos al WhatsApp: La Molina 985075799 y Surco 932587061
Sobre mi primer pedido
Se puede comunicar al número de WhatsApp del local más cercano a tu domicilio, indicando nombre, dirección y referencia del lugar (también puede consultar promociones y ofertas)
La recepcionista le agendará el día de recojo y entrega entre los días lunes, miércoles y viernes.
Una vez recogido sus prendas a través de nuestro servicio de delivery, se contará y revisarán las prendas para verificar el estado y compartir la información con el cliente.
Se ingresará las prendas al sistema y podrá generar un ticket de venta que se le enviará por WhatsApp. Posteriormente, nos comunicaremos contigo para informar el día y el turno de entrega.
La forma de pago es siempre adelantada, en efectivo, trasferencia, tarjeta VISA y YAPE.
¿El delivery se paga según la cantidad de prendas que envíe?
El delivery tiene un costo fijo que no depende de la cantidad de prendas que envíe a sucursal de La Molina o Surco.
OKIHOME cuenta con moderno equipamiento y un staff profesional con vasta experiencia en el tratamiento y lavado de todo tipo de prendas. Nuestros altos estándares de calidad garantizan un servicio OKI.
Somos muy cuidadosos con el tratamiento de tus prendas, por eso es muy inusual que alguna de ellas pueda sufrir algún daño. Sin embargo, en caso de responsabilidad comprobada que impida el uso de la prenda, la empresa devolverá al cliente un máximo de 10 veces el valor del servicio.
Si. Es preciso que se comunique con nosotros un día antes de la visita. Puede hacerlo por llamada o mensajes por WhatsApp.
En el caso que nuestro chofer este en su domicilio y no se encuentra a nadie que reciba las prendas, se procederá a retornar a la sucursal más cercana.
La recepcionista se encargar de informar e invitar por mensaje o llamada al cliente para acercarse a nuestro establecimiento a retirar su pedido. En el caso de que el usuario desee una nueva entrega a domicilio esta tendrá un valor económico que se le comunicará en el momento que tome contacto con nosotros. Es por ello conveniente que el cliente comunique con anterioridad (un día antes de la fecha de entrega) su imposibilidad de Recepcionar el servicio a fin de reprogramar la entrega sin costos adicionales.